Brza isporuka

Premium oprema

30-dana proces povratka

POVRAT

Ukoliko Vam kupljeni proizvod ne odgovara ili ne ispunjava Vaša očekivanja, možete ga vratiti. U roku od 14 dana od preuzimanja paketa imate pravo povrata/odustajanja od kupovine. Povrat se uvažava za proizvode koji nisu nošeni/korišteni te koji su vraćeni u originalnoj neoštećenoj ambalaži.

U navedenom roku od 14 dana molimo Vas da nam na mail [email protected] potvrdite da želite izvršiti povrat naručenog proizvoda te u narednom roku od 30 dana od obavijesti proizvod vratite. Povrat novca će biti izvršen u rok od 14 dana od primitka proizvoda (povrat neće biti izvršen dok proizvod neće biti vraćen i zaprimljen).

Proizvod koji vraćate mora biti neoštećen, sa etiketama i popratnom ambalažom, u istoj količini te bez znakova uporabe. Vraćeni proizvodi će biti pregledani te ukoliko nisu u gore navedenom stanju biti će vraćeni. Trošak povrata snosi kupac. Pošiljke sa otkupninom ne primamo.

ZAMJENA PROIZVODA

Ukoliko ste se odlučili da bi kupljeni proizvod zamijenili za neki drugi artikl iz naše ponude, postupak zamjene je jednostavan. Proizvod možete zamijeniti 30 dana od primitka.

Proizvod zapakirajte i priložite Obrazac za povrat/zamjenu (označite zamjena). Vrlo važno je da u obrascu naznačite koji proizvod želite u zamjenu te ćemo Vam ga poslati u najkraćem mogućem roku. Proizvod koji vraćate mora biti neoštećen, sa etiketama i popratnom ambalažom, u istoj količini i bez znakova uporabe.

Trošak povrata snosi kupac te pošiljke sa otkupninom ne primamo.

POSTUPAK POVRATA/ZAMJENE

1. U kutiju pored nenošenog proizvoda koji vraćate priložite kopiju računa te ispunjen Obrazac za povrat, koji ćete naći ovdje.

2. Paket stavite u plastičnu vrećicu te zapakirajte u posebnu veću kutiju. Molimo Vas da ne lijepite ništa na originalnu ambalažu/kutiju proizvoda jer će to umanjiti njihovu vrijednost.

3. Pakete šaljite na:
Dunk Shop
Ivana Lučića 3 (FFZG; STARY)
10000 Zagreb
Hrvatska (EU)

4. Novac će biti vraćen u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda (ako je plaćanje izvršeno putem predračuna ili po pouzeću). Ukoliko je bilo plaćeno karticom ili putem PayPala povrat će biti izvršen u kraćem roku.

VAŽNO

• Poštarinu snosi kupac (ne primamo paketa sa otkupninom).
• Ne vraćajte proizvode osobno.
• Preporučujemo da povrat izvršite preporučenom pošiljkom Hrvatske pošte ili dostavne službe po izboru.

UVJETI ZA POVRAT/ZAMJENU

• Rok do 30 dana za povrat počinje danom primitka proizvoda.
• Proizvodi moraju biti nenošeni te u stanju za daljnju prodaju.
• Proizvodi moraju biti zapakirani u originalnu, neoštećenu ambalažu.
• Proizvod ne smije biti oštećen niti prljav.

NAŠ SAVJET

Preporučujemo da osigurate pošiljku prilikom povrata. Ukoliko dođe do gubitka paketa pošta/dostavna služba će Vam vratiti navedenu cifru.